在2010年終總結大會上，董事長吳如軍先生提出了“把優質服務作為勝特品牌的核心競爭力”的經營理念。

在現今常被低價競爭混亂的加固市場中，勝特如何定位時，吳董的話，讓勝特人堅定了新階段追求發展的目標——“把優質服務做到極致”。

隨著加固市場的不斷變化，如果企業停留在傳統的“標準化、規范化、程序化”上，很難適應和滿足現在客戶的更高更難更快的需求。近年來，勝特成功的管理模式引起了社會各界的高度關注，有的同行也在研究勝特的管理秘訣，但他們覺得很難復制和模仿。勝特在不斷“求變、求新、求異”，如今又進入了“把優質服務做到極致”的全新階段，“優質服務營銷”將成為勝特的又一大制勝亮點。

近年勝特在高速發展的背后所沉淀下來的是一種真誠為客戶服務的意識及一支精細化管理下的專業團隊。勝特以“專業團隊”為每個客戶提供專業服務，且把優質服務做到極致。在追求服務極致理念的影響下，形成了一種特有的勝特文化。2011年我們矢志沿著“極致服務”這一目標，締造一艘加固行業的超級航母。

我們的服務涵括了技術與施工的綜合服務，不像賣快速消費品，最多保質1、2年就可以。一個工程的保質期是終身保證安全的，這就意味著對每一位客戶的服務都是一個漫長的過程，如果要從這種服務上得到客戶的滿意和質量的保證，就要求我們建立一整套服務鏈，并且要做到環環相扣和各部門間的無縫配合。要求所有勝特人要有主動端正的服務意識及優秀的服務水平，我們要把這種“服務到極致”的精神推廣到工作的每個環節和細節上。勝特人需增強良好的工作態度、主動的服務意識、豐富的經驗、良好的素質和規范的操作程序等，把這一系列的服務過程通過制度確定，使之成為每個業務服務環節必須落實的工作程序。2011年勝特將把優質服務提升為企業發展的制勝法寶。

“服務贏得客戶，質量成就輝煌”，勝特人將不斷堅持“把優質服務做到極致”的服務理念，為您提供更完美的服務。