知識經(jīng)濟時代,團隊建設(shè)成功與否,是企業(yè)或組織的興衰關(guān)鍵。越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn),客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的要求越來越高,而要高效率的達到較高的客戶滿意度,僅憑單個的優(yōu)秀員工已很難實現(xiàn),這就要求企業(yè)的組織形式必須是高效率的:沒有完美的個人,只有完美的團隊。
以史為鑒,封建社會的明君們尚且知道:經(jīng)綸天下,實仗群材;十年樹木,百年樹人。
歷史上,在前朝末年的戰(zhàn)亂中化家為國的開國皇帝,都有一幫共同出生入死打天下的謀臣猛將、良宰賢相輔佐,可以說新王朝是他們一起創(chuàng)建的。尤以文治武功基本第一的唐太宗(戲稱為中國兩千多年所有封建集團中最優(yōu)秀的CEO也不為過)與開國良將功臣的友好相處,已成為傳世佳話。
凌煙閣二十四功臣盡管才智各異、性格不同,卻構(gòu)成了隋唐之交的極佳團隊組合,金戈鐵馬,氣吞萬里,掃平群雄:
好學(xué)博文親臨危難--長孫無忌
沉敏有識仁德寬讓--李孝恭
善斷宰相謀深賢輔--杜如晦
以人為鏡智者盡言--魏徵
股肱帷幄善建嘉謀--房玄齡
才高望重社稷之臣--高士廉
奪槊陷陣智勇雙全--尉遲敬德
南平吳會北定沙漠--李靖
骨鯁大儒直言不隱--蕭瑀
治軍嚴謹臨危不懼--段志玄
好俠仗義臨難不屈--劉弘基
清正剛毅志尚忠愨--屈突通
參預(yù)謀略秦府能臣--殷開山
趫捷勇力駙馬英雄--柴紹
太原從龍良牧認真--長孫順德
出身寒賤外恭內(nèi)詭--張亮
摧兇克敵恃寵矜功--侯君集
助定奇策英年早逝--張公謹
驍勇虎臣義氣將軍--程咬金
德行淳備良諫純臣--虞世南
高祖舊臣舉義殊功--劉政會
忠純不貳心存唐朝--唐儉
純臣義名國家長城--李績
馬槊英雄勇武絕倫--秦叔寶
封建社會家天下,尚且出現(xiàn)了人才濟濟的貞觀盛世:君臣和睦、上下齊心、政治清明、社會安定、經(jīng)濟發(fā)展、文化繁榮、國力強盛、人民富裕。欽羨之余,一些淺見,分享給各位:
勝特人決心在一段時間里完成大量細致的工作,建設(shè)一支績效卓越的團隊,要掌握團隊的四大要素——目標、關(guān)系、規(guī)范和領(lǐng)導(dǎo)力。
團隊的領(lǐng)導(dǎo)者要運用領(lǐng)導(dǎo)力去促使成員的目標一致,并建立和諧的人際關(guān)系和規(guī)范的流程和標準,讓一群人從不認識到相互了解協(xié)作,逐漸凝聚成具有戰(zhàn)斗力的團隊。
在團隊的發(fā)展過程中,會經(jīng)歷形成期、振蕩期、正規(guī)期和收獲期四個階段:
在組建團隊前,需根據(jù)組織愿景及團隊目標給團隊制定用人標準,并選配合適的成員。除了對知識技能要求外,更重要的是考察團隊成員的合作意識,并在個性特點方面做到互補搭配。
團隊形成后,成員在執(zhí)行任務(wù)中,因為相互不了解、流程不規(guī)范等因素,往往會遇到很多困難,有可能相互指責(zé),或者懷疑團隊領(lǐng)導(dǎo)者的能力,甚至有人中途退出,這就進入了團隊的振蕩期。這期間,可以通過組織類似拓展培訓(xùn)的團隊活動,廣開多種溝通渠道,協(xié)助團隊成員相互了解,促使團隊快速進入狀態(tài),并逐步建立共同愿景和規(guī)范的操作流程,營造出相互協(xié)作的工作氛圍。
經(jīng)過一段時間的努力,團隊成員逐漸了解領(lǐng)導(dǎo)者的想法要求和組織的目標規(guī)矩,相互之間也經(jīng)過了解而熟悉信任,違規(guī)事項也逐漸減少,此時團隊進入正規(guī)期。在這段期間,團隊領(lǐng)導(dǎo)者需要挑選核心成員并培養(yǎng)其能力,以建立更好的授權(quán)和更清晰的權(quán)責(zé)劃分;適時的組織相應(yīng)的業(yè)務(wù)及管理培訓(xùn),不僅使團隊成員更好更快的了解流程規(guī)范,達到組織要求,更重要的是能提升個人技能及管理知識,而且通過一些活動行為使團隊形成知識分享、相互促進相互學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型組織。
上面三個階段過后,將會迎來團隊的收獲期。此時的團隊成員都具有強烈的一體感,組織將會爆發(fā)前所未有的潛能,創(chuàng)造出前所未有的成果。而要想不斷提升團隊成員的績效并保持旺盛的團隊士氣,必須為團隊量身定做一套以團隊為基礎(chǔ)的績效管理體系和獎勵機制,除了考核團隊本身的績效外,通過增加部門間和崗位間的評價指標,強化部門和崗位之間的支持和協(xié)作,并把團隊的整體績效和個人績效結(jié)合起來。
拋磚引玉,希望大家觸類旁通,得到啟迪。